მოხარული ვართ გამოვაცხადოთ საზოგადოებრივი ტრანსპორტის მომხმარებელთა ფორუმი, რომელიც ორგანიზებულია ,,თბილისის მეტროს პროექტის" ფარგლებში, EBRD-ის გრანტის მხარდაჭერით, ,,მწვანე კლიმატის ფონდის” მეშვეობით.

თარიღი: 03.06.2024

დრო: 10:30 - 16:00

ამ ფორუმის მიზანია შეიქმნას ერთობლივი გარემო, სადაც დაინტერესებულ მხარეებს, მათ შორის ქალაქ თბილისს, თბილისის სატრანსპორტო კომპანიას და საზოგადოებას შეუძლიათ ჩაერთონ კონსტრუქციულ დიალოგში.

ფორუმის მიზანია:

• სამომხმარებლო საჭიროებების, პრობლემების და პრიორიტეტების გაგების გაზრდა, რომლებიც დაკავშირებულია საზოგადოებრივი ტრანსპორტის  მომსახურებასთან.
• მომხმარებლების გაძლიერება, პლატფორმის უზრუნველყოფით იმ გადაწყვეტილების მიღების პროცესებში აქტიური მონაწილეობისათვის, რომლებიც ეხება მომსახურების გაწევას, ინფრასტრუქტურის მოვლა-პატრონობას და საფასურის ხელმისაწვდომობას.
• მომხმარებელთა საჩივრების ეფექტურად იდენტიფიცირება და მოგვარება მომსახურების ხარისხისა და მომხმარებელთა კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად.
• დაინტერესებულ მხარეებს შორის მიმდინარე ჩართულობისა და თანამშრომლობის ჩარჩოს ჩამოყალიბება, წარმატებული და საპასუხო საზოგადოებრივი ტრანსპორტის მიწოდების სისტემის ხელშეწყობა.

მონაწილეებს საშუალება ექნებათ:

• გაეცნონ საერთაშორისო გამოცდილებას და საუკეთესო პრაქტიკას საზოგადოებრივი ტრანსპორტის ორგანიზებაში.
• გაუზიარონ თავიანთი იდეები და პრიორიტეტები, რომლებიც დაკავშირებულია საზოგადოებრივი ტრანსპორტის მომსახურებასთან და მისი პოლიტიკის ფორმულირებასთან.
• აქტიურად ჩაერთონ გადაწყვეტილების მიღების პროცესებში, რომლებიც ეხება მომსახურების გაწევას, ინფრასტრუქტურის მოვლა-პატრონობას და მგზავრობის ხელმისაწვდომობას.

გთხოვთ, შემოგვიერთდეთ ამ მნიშვნელოვანი დისკუსიისთვის, მოცემული ბმულის გამოყენებით.

ჩვენ ველით თქვენს მონაწილეობას და წვლილს ამ მნიშვნელოვან ღონისძიებაში.

We are excited to announce the upcoming Forum of Public Transport Users, organized under the framework of the "Tbilisi Metro Project", supported by EBRD Grant via the Green Climate Fund.

Date: 03.06.2024

Time: 10:30 – 16:00

The objective of this Forum is to create a collaborative environment where stakeholders including the Tbilisi City, Tbilisi Transport Company, and the community can engage in constructive dialogue.

The forum aims to achieve the following goals:

• Enhance understanding of consumer needs, concerns, and priorities related to public transport services.
• Empower users by providing a platform for active participation in decision-making processes concerning service provision, infrastructure maintenance, and fare affordability.
• Identify and address consumer complaints effectively to improve service quality and customer satisfaction.
• Establish a framework for ongoing engagement and cooperation between stakeholders, fostering a successful and responsive public transport supply system.

The participants will be able to:

• Learn about international experience and best practices in public transport organisations.
• Share their ideas and priorities related to public transport services and policy formulation.
• Engage actively in decision-making processes concerning service provision, infrastructure maintenance, and fare affordability.

Please join us for this important discussion using the provided link.

We look forward to your participation and contribution to this important event.